Términos del servicio

Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio revoo.com.co y la compra de productos a través de él. Al usar el sitio o realizar una compra, aceptas lo aquí dispuesto.

1. Quién vende

  • Marca comercializada: REVOO, propiedad de su titular. Este sitio no es operado por el fabricante.
  • Vendedor y responsable legal: Electrimotos Pereira, distribuidor autorizado de REVOO en Colombia.
  • NIT: 902052713-8
  • Domicilio principal: Cl. 21 # 9-62, Pereira, Risaralda, Colombia
  • Tiendas: Pereira, Pasto, Popayán e Ipiales
  • Correo: electrimotospereira@gmail.com · WhatsApp: 312 274 0969

2. Objeto

Comercializamos motos eléctricas REVOO, repuestos y accesorios, a través de este sitio y de nuestras tiendas físicas.

3. Productos, precios e impuestos

  • Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
  • Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Aplica el precio vigente al confirmar el pedido.
  • Las imágenes son de referencia. Puede haber variaciones menores de tono o accesorios según el lote del fabricante.
  • Las especificaciones técnicas son las declaradas por el fabricante. La autonomía real varía según peso del conductor, pendiente, presión de las llantas, temperatura y estilo de conducción. Los kilómetros de catálogo se miden en condiciones ideales.
  • Si detectamos un error evidente de precio, te contactamos antes de despachar y podrás confirmar al precio correcto o cancelar con reembolso total.

4. Proceso de compra

  1. Seleccionas el modelo y confirmas el pedido en el sitio o por WhatsApp.
  2. Recibes la confirmación con el detalle y el valor total.
  3. Verificado el pago, el pedido pasa a alistamiento.
  4. Coordinamos la entrega en tienda o el despacho.

Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando exista error de precio o de inventario, sospecha razonable de fraude, o imposibilidad de verificar la identidad del comprador. En esos casos se reembolsa el 100 % de lo pagado.

5. Medios de pago

Puedes pagar en línea en revoo.com.co. El procesamiento está a cargo de una pasarela vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia; la transacción viaja cifrada y no almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

También puedes pagar presencialmente en cualquiera de nuestras cuatro tiendas, o pedir asesoría por WhatsApp al 312 274 0969.

El cobro se realiza al confirmar el pedido. Si por cualquier motivo no es posible despachar el vehículo, se reembolsa el 100 % de lo pagado según el numeral 4.

6. Uso legal del vehículo

Es responsabilidad del comprador conocer y cumplir las normas de tránsito aplicables. Las motos REVOO de nuestro catálogo superan los 25 km/h y se clasifican como ciclomotores: requieren registro ante el organismo de tránsito, placa, licencia de tránsito, licencia de conducción categoría A1 como mínimo, SOAT y revisión técnico-mecánica (Resolución 0000160 de 2017 y Ley 769 de 2002). No pueden circular por ciclorrutas ni andenes.

Alterar el limitador de velocidad cambia la clasificación legal del vehículo, anula la garantía y puede acarrear sanciones de tránsito.

7. Garantía, cambios y retracto

Se rigen por la Ley 1480 de 2011 y por nuestras políticas de Garantía y de Cambios, devoluciones y derecho de retracto, que hacen parte integral de estos términos.

8. Propiedad intelectual

La marca REVOO, su logotipo y sus materiales pertenecen a su titular y se usan en este sitio para identificar los productos que comercializamos como distribuidor autorizado. Los textos, las fotografías propias y el diseño de este sitio son de Electrimotos Pereira. Nada en este sitio debe entenderse como una cesión de derechos sobre la marca REVOO.

9. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

10. Limitación de responsabilidad

Respondemos por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos que vendemos, en los términos de la Ley 1480 de 2011. No respondemos por daños derivados del uso indebido del vehículo, del incumplimiento de las normas de tránsito por parte del conductor, de modificaciones hechas por terceros, ni por interrupciones del sitio atribuibles a fallas de conectividad o de los proveedores tecnológicos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias podrán someterse a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces competentes de Colombia.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

Última actualización: 9 de agosto de 2026.