Privacy policy

Política de tratamiento de datos personales

Sitio revoo.com.co, operado por Electrimotos Pereira, NIT 902052713-8, distribuidor autorizado de REVOO en Colombia. Vigente desde el 9 de agosto de 2026 · Versión 1.

1. Objeto

Este documento da a conocer la política de tratamiento y protección de datos personales de Electrimotos Pereira, en calidad de Responsable, respecto de la información que nos entregan clientes, usuarios del sitio, proveedores y colaboradores. Se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y el artículo 15 de la Constitución Política.

2. Responsable del tratamiento

Razón social: Electrimotos Pereira
NIT: 902052713-8
Domicilio: Cl. 21 # 9-62, Pereira, Risaralda, Colombia
Correo para asuntos de datos personales: electrimotospereira@gmail.com
WhatsApp y teléfono: 312 274 0969

3. Datos que recolectamos y para qué

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Tratamos el nombre, la cédula, el teléfono y el correo para identificar al comprador, emitir la factura y gestionar la garantía; la dirección de entrega para despachar el vehículo y coordinar con la transportadora; el historial de compras para soportar la garantía, el retracto y la trazabilidad del número de serie; los datos de navegación para operar el sitio y medir su desempeño; y el correo, cuando lo autorizas, para enviarte novedades de producto.

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda, las transportadoras, las pasarelas de pago y entidades de financiación cuando eliges ese medio, y las autoridades que los soliciten en ejercicio de sus funciones legales.

4. Autorización

Se obtiene antes del tratamiento por medios que permiten su consulta posterior: casillas de verificación, formularios, conversaciones de WhatsApp iniciadas por el titular o documentos firmados en tienda. Puedes revocarla en cualquier momento, salvo deber legal o contractual de conservar la información.

5. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista deber legal que lo impida.
Acceder gratuitamente a sus datos.

6. Cómo ejercerlos

Escribe a electrimotospereira@gmail.com o al WhatsApp 312 274 0969, o acércate a cualquiera de nuestras tiendas. Consultas: máximo diez (10) días hábiles, prorrogables cinco (5) más. Reclamos: máximo quince (15) días hábiles, prorrogables ocho (8) más.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables. El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a las bases de datos está restringido al personal que lo necesita.

8. Transferencia internacional

Algunos proveedores tecnológicos operan servidores fuera de Colombia. En esos casos la transmisión se realiza bajo contratos que obligan al encargado a cumplir estándares equivalentes a los de la ley colombiana.

9. Vigencia

Rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección y durante los términos que exijan las normas comerciales, contables y tributarias.